Πολιτική Απορρήτου

01. Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος minime-kids.gr είναι:

• Επωνυμία: [Πλήρης νομική επωνυμία επιχείρησης]
• Διακριτικός τίτλος: MiniMe
• Διεύθυνση: Πιττακού 8, Μυτιλήνη 811 00
• Τηλέφωνο: 2251 181525
• Email: minimemitilini@gmail.com

Για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο παραπάνω email.

02. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε:

• Ονοματεπώνυμο και στοιχεία επικοινωνίας, όπως email και τηλέφωνο.
• Διεύθυνση χρέωσης και παράδοσης.
• Στοιχεία παραγγελιών, προϊόντων, πληρωμών και αποστολών.
• Στοιχεία λογαριασμού πελάτη, εφόσον δημιουργήσετε λογαριασμό.
• Μηνύματα που αποστέλλετε μέσω φόρμας επικοινωνίας ή email.
• Στοιχεία αιτημάτων επιστροφής, αλλαγής ή υπαναχώρησης.
• Τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης και δεδομένα cookies.

Τα δεδομένα που συλλέγονται εξαρτώνται από τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε και τις επιλογές σας.

03. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν υπάρχει συγκεκριμένος και νόμιμος σκοπός, όπως:

• Παραλαβή, εκτέλεση και παράδοση παραγγελιών.
• Επικοινωνία σχετικά με την αγορά σας.
• Διαχείριση πληρωμών και έκδοση παραστατικών.
• Εξυπηρέτηση πελατών και απάντηση σε αιτήματα επικοινωνίας.
• Διαχείριση επιστροφών, υπαναχωρήσεων και αιτημάτων για προϊόντα.
• Συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και άλλες νόμιμες υποχρεώσεις.
• Προστασία του ηλεκτρονικού καταστήματος από κακόβουλες ενέργειες και απάτες.
• Στατιστική ανάλυση ή προωθητική επικοινωνία, όπου εφαρμόζεται και υπάρχει η απαιτούμενη νομική βάση.

04. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται, ανάλογα με την περίπτωση, βάσει:

• Εκτέλεσης σύμβασης: για την ολοκλήρωση παραγγελιών και την παροχή των υπηρεσιών μας.
• Νομικής υποχρέωσης: για τη συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και λοιπές υποχρεώσεις.
• Έννομου συμφέροντος: για την ασφάλεια του καταστήματος, την πρόληψη απάτης και τη διαχείριση νόμιμων αξιώσεων, μετά από την απαιτούμενη στάθμιση συμφερόντων.
• Συγκατάθεσης: όταν απαιτείται για προαιρετικά cookies, συγκεκριμένες ενέργειες marketing ή άλλες προαιρετικές λειτουργίες.

05. Πληρωμές και συναλλαγές

Κατά την ολοκλήρωση μιας αγοράς, τα απαραίτητα στοιχεία συναλλαγής διαβιβάζονται στους παρόχους πληρωμών που χρησιμοποιεί το κατάστημα, σύμφωνα με τον τρόπο πληρωμής που επιλέγετε.

Η επεξεργασία στοιχείων κάρτας πραγματοποιείται σύμφωνα με τις διαδικασίες και τους όρους του αντίστοιχου παρόχου πληρωμών.

06. Αποστολές και συνεργαζόμενοι πάροχοι

Για την παράδοση των παραγγελιών, ενδέχεται να κοινοποιούμε τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία παραλήπτη, διεύθυνσης και επικοινωνίας στις συνεργαζόμενες εταιρείες μεταφοράς ή ταχυμεταφοράς.

Επιπλέον, για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος ενδέχεται να χρησιμοποιούνται πάροχοι φιλοξενίας, τεχνικής υποστήριξης, υπηρεσιών email και άλλοι αναγκαίοι συνεργάτες.

Οι συνεργασίες αυτές πρέπει να διέπονται από τις κατάλληλες συμβατικές και οργανωτικές εγγυήσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων.

07. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες για λειτουργίες όπως η διατήρηση του καλαθιού, η διαχείριση της συνεδρίας και η αποθήκευση των επιλογών σας.

Προαιρετικά cookies για στατιστικούς ή διαφημιστικούς σκοπούς χρησιμοποιούνται μόνο όταν υπάρχει η απαιτούμενη συγκατάθεση.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας μέσω του μηχανισμού επιλογών cookies του καταστήματος.

08. Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα σας

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για τον σκοπό της επεξεργασίας ή για την εκπλήρωση των νόμιμων υποχρεώσεών μας.

• Στοιχεία παραγγελιών και παραστατικών: για το διάστημα που απαιτεί η εφαρμοστέα φορολογική και λογιστική νομοθεσία.
• Στοιχεία λογαριασμού: όσο διατηρείται ενεργός ο λογαριασμός, με την επιφύλαξη νόμιμων υποχρεώσεων διατήρησης.
• Αιτήματα επικοινωνίας και επιστροφών: για το αναγκαίο διάστημα εξυπηρέτησης και τεκμηρίωσης των σχετικών υποθέσεων.
• Δεδομένα συγκατάθεσης και cookies: σύμφωνα με τις αντίστοιχες ρυθμίσεις και απαιτήσεις.

Μετά τη λήξη του κατάλληλου χρόνου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, όπου αυτό είναι εφικτό και επιτρέπεται από τη νομοθεσία.

09. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), μπορείτε, υπό τις προϋποθέσεις της νομοθεσίας, να ασκήσετε:

• Δικαίωμα ενημέρωσης και πρόσβασης: να γνωρίζετε ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε για εσάς.
• Δικαίωμα διόρθωσης: να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών στοιχείων.
• Δικαίωμα διαγραφής: όπου συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα περιορισμού: να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας.
• Δικαίωμα φορητότητας: όπου εφαρμόζεται.
• Δικαίωμα εναντίωσης: σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, όπου εφαρμόζεται.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας.

Για να ασκήσετε κάποιο δικαίωμά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο minimemitilini@gmail.com .

Θα απαντήσουμε σύμφωνα με τις προθεσμίες και τις προϋποθέσεις που προβλέπει ο GDPR, κατά κανόνα εντός ενός μήνα.

10. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας των προσωπικών δεδομένων, ανάλογα με τη φύση της επεξεργασίας και τους κινδύνους.

Στόχος μας είναι η προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή μη επιτρεπτή κοινοποίηση δεδομένων.

Παρότι καταβάλλεται προσπάθεια για την ασφάλεια των συστημάτων, καμία διαδικτυακή μετάδοση ή αποθήκευση δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως απαλλαγμένη από κινδύνους.

11. Διαβίβαση δεδομένων εκτός ΕΟΧ

Ορισμένες υπηρεσίες που ενδέχεται να χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να συνεπάγονται διαβίβαση ή πρόσβαση σε δεδομένα από χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Όταν πραγματοποιούνται τέτοιες διαβιβάσεις, πρέπει να εφαρμόζεται κατάλληλος μηχανισμός προστασίας, όπως απόφαση επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, όπου απαιτείται.

12. Προστασία δεδομένων ανηλίκων

Το MiniMe διαθέτει παιδικά και βρεφικά προϊόντα, όμως οι ηλεκτρονικές συναλλαγές προορίζονται για ενήλικους ή για πρόσωπα που ενεργούν με την απαραίτητη νόμιμη εξουσιοδότηση.

Δεν επιδιώκουμε τη συλλογή προσωπικών δεδομένων παιδιών για ανεξάρτητους διαφημιστικούς ή άλλους μη αναγκαίους σκοπούς.

13. Υποβολή καταγγελίας

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Στην Ελλάδα αρμόδια αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Ιστότοπος: www.dpa.gr

14. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται όταν μεταβάλλονται οι υπηρεσίες μας, οι διαδικασίες επεξεργασίας ή οι σχετικές νομικές απαιτήσεις.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα, με αναφορά στην ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.